PREGUNTAS SOBRE LA EMPRESA

¿Dónde realizáis envíos?

Realizamos envíos únicamente en Cataluña. Si estás en otra comunidad, puedes consultarnos disponibilidad, pero actualmente nuestro servicio logístico y de instalación se centra en Cataluña.

¿Qué medidas de puertas ofrecen?

Medidas estándar: 60, 62,5, 70, 72,5, 80 y 82,5 cm de ancho, disponibles en blanco y laminadas, todas con stock disponible.

Medidas especiales:92,5, 102,5 y 120 cm de ancho, disponibles solo en lacado blanco en stock.

Otras medidas tanto en laminadas como en blancas a consultar.

¿Qué incluye un kit de puerta?

Un kit de puerta incluye:

  • Una hoja mecanizada

  • Dos batientes mecanizados

  • Cabezal y picaporte

  • Cuatro pernios

Todo listo para facilitar la instalación y que el profesional solo tenga que montar la puerta.

¿Qué incluye una puerta en block?

  • Un block de puerta incluye:

    • Hoja mecanizada

    • Dos batientes mecanizados

    • Cabezal y picaporte

    • Cuatro pernios

    El block ya viene cortado a la medida del hueco, de manera que el montador o carpintero solo tenga que encajarlo e instalarlo, ahorrando tiempo y trabajo.

¿Puedo personalizar mi puerta?

Sí, puedes elegir entre múltiples complementos y opciones de personalización según tus necesidades, como:

  • Diseño de la puerta (lisas, 4 ranuras, etc.)

  • Color

  • Tipo de material (lacado, laminado)

  • Otros complementos según el proyecto

¿Puedo devolver un producto?
  • Si la devolución es por error nuestro, el profesional puede elegir entre devolver el dinero o recibir un bono para comprar material.
  • Si la devolución es por error del profesional, normalmente se ofrece un bono, aunque en algunos casos no será posible aceptar la devolución.

PREGUNTAS SOBRE LA TIENDA

¿Qué formas de pago aceptáis?

Puedes realizar el pago de tu pedido mediante:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)

  • Transferencia bancaria

  • Pago fraccionado o financiación (según importe y aprobación)

¿Cómo hago un pedido por la web?

Para hacer un pedido en la web necesitas crear una cuenta con los datos de tu empresa.
Una vez verificada la empresa, recibirás acceso a tu cuenta, desde donde podrás disfrutar de las ventajas de ser profesional, como:

  • Precios especiales para profesionales.

  • Seguimiento de tus pedidos.

  • Actualización del stock disponible en la tienda.

¿Cuáles son los tiempos de pago?

Si vienes a recoger el material en el taller, el pago se realiza en el momento de la recogida.
Si deseas que el material se entregue en otra ubicación, el pago se realizará antes de la salida del pedido.

¿Es seguro pagar en vuestra tienda online?

Sí, utilizamos plataformas de pago seguras con encriptación SSL, lo que garantiza la protección de tus datos bancarios y personales en todo momento.

¿Puedo solicitar factura?

Por supuesto. Todas las compras incluyen su factura correspondiente.
Solo tienes que indicar tus datos fiscales (nombre, NIF o CIF, dirección) en el momento del pedido o al enviarnos el comprobante de pago.

¿Ofrecéis financiación?

No. El pedido debe estar totalmente abonado antes de la fecha de entrega o instalación, salvo acuerdo previo con nuestro departamento comercial.